SMART METERING
EXPERIENCIA SHSBLUE
+10 años de experiencia
Proyectos relevantes
Centro experto con equipo cualificado
Servicio completo: instalación, puesta en marcha, plataforma gestión
Distribución contadores
Agua, gas, electricidad
PROYECTO
- Consultoría y soporte técnico funcional, optimización y reporting del AMM. Desarrollo y mantenimiento (preventivo, correctivo y evolutivo) de la suite de aplicaciones que se integran con contadores / concentradores / AMM
- Desde 2010 – actualidad
DATOS
- Gestión y lecturas de 11,2 millones de contadores
- Gestión de más de 140 millones de registros de información al día
- Más de 200 acciones de intervención de operación al mes
- Trabajos con más de 50 tecnologías, productos y equipamientos
- Equipo de 80 técnicos
ORGANIZACIÓN
- Equipo de gestión
- Soporte al usuario: atención tickets, monitorización sistemas, chequeos de datos, supervision alertas, activación LVCs…
- Operación y mantenimiento: implantación releases, mejora continua, automatizaciones, soporte incidencias 24*7, procesos recuperación datos…
- Soporte funcional: testing, gestión de riesgos, análisis requerimientos,…
- Soporte Nivel 3: consultoría técnica, análisis infraestructura y tecnologías,…
- Equipo de desarollos: diseño e implementación de soluciones
Entendemos el Servicio de Telegestión como un equipo transversal que aporta valor añadido a la integración de los distintos servicios, con una visión global del negocio que favorece el desarrollo del mismo.
Nuestros servicios comprenden desde el Soporte a usuarios hasta los desarrollos SW,
incluyendo gestión de incidencias en modalidad 24*7
Soporte usuario
Extracciones información
Supervisión alertas
Chequeos de sistemas
Corrección de datos
Soporte funcional
Planes de proyecto y gestión de riesgos
Planes de pruebas
Diseños funcionales
Manuales de usuario
Coordinación de entornos
Operación y mto.
Soporte técnico 24×7
Monitorización
Despliegue de releases
Data recovery
Soporte Nivel 3
Auditoría técnica
Planes de mejora continua
Upgrade versiones
Desarrollos