SMART METERING

EXPERIENCIA SHSBLUE

+10 años de experiencia
Proyectos relevantes
Centro experto con equipo cualificado
Servicio completo: instalación, puesta en marcha, plataforma gestión
Distribución contadores
Agua, gas, electricidad

PROYECTO

  • Consultoría y soporte técnico funcional, optimización y reporting del AMM. Desarrollo y mantenimiento (preventivo, correctivo y evolutivo) de la suite de aplicaciones que se integran con contadores / concentradores / AMM
  • Desde 2010 – actualidad

DATOS

  • Gestión y lecturas de 11,2 millones de contadores
  • Gestión de más de 140 millones de registros de información al día
  • Más de 200 acciones de intervención de operación al mes
  • Trabajos con más de 50 tecnologías, productos y equipamientos
  • Equipo de 80 técnicos

ORGANIZACIÓN

  • Equipo de gestión
  • Soporte al usuario: atención tickets, monitorización sistemas, chequeos de datos, supervision alertas, activación LVCs…
  • Operación y mantenimiento: implantación releases, mejora continua, automatizaciones, soporte incidencias 24*7, procesos recuperación datos…
  • Soporte funcional: testing, gestión de riesgos, análisis requerimientos,…
  • Soporte Nivel 3: consultoría técnica, análisis infraestructura y tecnologías,…
  • Equipo de desarollos: diseño e implementación de soluciones

Entendemos el Servicio de Telegestión como un equipo transversal que aporta valor añadido a la integración de los distintos servicios, con una visión global del negocio que favorece el desarrollo del mismo.

Nuestros servicios comprenden desde el Soporte a usuarios hasta los desarrollos SW, 

incluyendo gestión de incidencias en modalidad 24*7

Soporte usuario

Extracciones información

Supervisión alertas

Chequeos de sistemas

Corrección de datos

Soporte funcional

Planes de proyecto y gestión de riesgos

Planes de pruebas

Diseños funcionales

Manuales de usuario

Coordinación de entornos

Operación y mto.

Soporte técnico 24×7

Monitorización

Despliegue de releases

Data recovery

Soporte Nivel 3

Auditoría técnica

Planes de mejora continua

Upgrade versiones

Desarrollos